Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Utente
5
在“证书”窗口中，选择安装证书，然后完成“证书导入向导”中的以下步骤：
a
在欢迎页面上，单击下一步。
b
选择将所有的证书放入下列存储，然后单击浏览。
c
在“选择证书存储”中，选择受信任的根证书颁发机构，然后单击确定。
d
选择下一步，然后选择完成导入证书。
e
在“安全警告”窗口中，选择是安装证书。
f
选择确定完成该向导。
6
选择确定关闭“证书”窗口。
7
重新启动 Internet Explorer 并重新打开 Cisco WebEx Meetings Server 站点。
Adobe Reader 自动启动
问题
在共享 PDF 文件时，Adobe Reader 自动在主持人的本地计算机上启动。
解决方法
这是预期行为。 手动退出 Adobe Reader，然后继续共享文档。
控制面板上显示错误的快捷会议工具版本
问题
在 WebEx 助手的关于 WebEx 快捷会议工具中显示的 Cisco WebEx 快捷会议工具版本要高于在
Microsoft Windows 控制面板的程序和功能中显示的版本。
可能的原因
管理员在管理站点上选择了在有新版本可用时将自动更新 WebEx 快捷会议工具的选
项。
解决方法
如果管理员选择自动更新 WebEx 快捷会议工具的选项，当有新版本的 WebEx 快捷会议工
具可用时，系统会提示用户安装更新版。 安装完毕后，Windows 控制面板的程序和功能中的 Cisco
WebEx 快捷会议工具仍显示较低的版本号。 这是已知问题，将在未来发行版中进行修复。
WebEx 快捷会议工具仍显示较低的版本号。 这是已知问题，将在未来发行版中进行修复。
错误消息： 主持人访问码和主持人 PIN 组合不正确
问题
当我拨入个人会议或连接到个人会议的网络部分时，由于我使用的是带耳机的计算机，我收到
一条错误消息，指出主持人访问码与主持人 PIN 组合不正确。
解决方法
检查您的主持人 PIN 和主持人访问码，并验证您可以登录 WebEx 站点：
• 转至我的帐户页面，然后在我的音频连接选项部分选择个人会议。 确认您使用的是正确的主持
人 PIN 和主持人访问码，即您在安排会议时为您使用的个人会议帐户生成的主持人 PIN 和主持
人访问码。 如果您在安排会议后为帐户重新生成了访问码，则旧访问码将失效。
人访问码。 如果您在安排会议后为帐户重新生成了访问码，则旧访问码将失效。
Cisco WebEx Meetings Server 2.5 版用户指南
96
疑难解答
Adobe Reader 自动启动