Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Utente
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参加者列表显示同一用户的多个条目
可能的原因
发生该问题可能是因为同一用户从多个设备登录了会议。 例如，用户在前往办公室
之前从家里加入了会议。 然后该用户在车上时使用 iPhone 加入了会议，在到达办公室后又从计
算机加入了会议。 如果该用户在通过新设备加入会议之前忘记结束先前的会话，则将在会议中
显示三次。
算机加入了会议。 如果该用户在通过新设备加入会议之前忘记结束先前的会话，则将在会议中
显示三次。
解决方法
参加者应该先结束每个会话，然后再通过不同的设备加入会议。 为同一用户保留重复的会
话将影响 WebEx 系统的可用容量。
不支持 Internet Explorer 浏览器
问题
您使用的是 Microsoft Internet Explorer 8，这应该是受支持的。 但是，您看到一条错误消息，说
明浏览器版本不受支持。
可能的原因
浏览器处于兼容性视图模式，事实上使用了 Internet Explorer 7 的逻辑。
解决方法
关闭兼容性视图模式。
1
打开 Internet Explorer 浏览器窗口。
2
选择工具 > 兼容性视图设置。
3
验证以下情况：
• 已添加到兼容性视图中的网站列表中未列出 WebEx 站点。
• 未选中在兼容性视图中显示 Intranet 站点。
• 未选中在兼容性视图中显示所有网站。
4
选择关闭。
遇到 404 找不到页面错误
问题
从运行 Microsoft Windows 的设备中登录或加入会议时，会看到“404 找不到页面”错误或遇到
连接问题。
解决方法
使用以下核对表确保设备设置正确以发送和接收数据：
• 检查网络连接。
• 请尝试使用其他计算机。
Cisco WebEx Meetings Server 2.5 版用户指南
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疑难解答
参加者列表显示同一用户的多个条目