Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Utente

• 使用受支持的浏览器。确保计算机上的 Internet Explorer 版本是 8 或更高版本，即使不打算通

过 IE 使用 Cisco WebEx Meetings 也是如此。

• 通过访问控制面板 > Internet 选项，打开 TLS 1.0、TLS 1.2 和 SSL 3.0。选择高级标签页。将

显示复选框列表。滚动列表以找到安全组。在安全下，确保已选中 TLS 1.0、TLS 1.2 和 SSL
3.0 复选框。

无法开始或加入会议

可能的原因

您使用的是 Firefox 27 或更高版本或 Chrome 32 或更高版本，并需要 Cisco WebEx

Meetings 插件。

解决方法

如果您看到的是安装 Cisco WebEx 插件的提示，请选择下载并按照说明安装所需的插件。

安装插件后，可能需要对其进行启用。

注释

• 如果使用 Chrome，请选择页面右上方的插件图标，选中始终允许插件...选项并选择完成。

• 如果使用 Firefox，请选择 URL 开头（https: 之前）显示的插件图标并选择长期允许。

如果会议没有自动启动，请刷新页面。

如果使用 Chrome 38 浏览器或更高版本开始 WebEx 会议或播放 WebEx 录制文件，您可能需要完成
以下一次性安装任务，从而将 Cisco WebEx 扩展添加到 Chrome 浏览器中：

选择将 WebEx 添加到 Chrome。

在“Cisco WebEx 扩展”对话框上选择免费。

选择添加，将 Cisco WebEx 扩展添加到您的 Chrome 浏览器中。

打开 Cisco_WebEx_Add-on.exe 文件，然后选择运行。

完成安装后，系统将刷新页面。如果会议没有自动启动，请刷新页面。

可能的原因

如果使用的浏览器不是 Firefox 和 Chrome，可能未在计算机上安装 Java。

解决方法

转至

以安装 Java 1.6.034 或更高版本，或者 Java 1.7.06 或更高版本。

可能的原因

• 您尚未在计算机上安装 Internet Explorer (IE) 8 或 9。无论您是否打算使用 IE 来加入 WebEx

会议，您的计算机安装的 Internet Explorer 的最新版本必须是 8 或更高版本。

• 系统管理员已启用加密模式，您尚未设置浏览器以处理加密的数据。

解决方法

正确设置您的浏览器。转至控制面板 > Internet 选项，选择高级标签页，然后确保选中

TLS 1.0、TLS 1.2 和 SSL 3.0。有关详细信息，请参阅

。

Cisco WebEx Meetings Server 2.5 版用户指南

疑难解答

无法开始或加入会议