Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31

Yapılandırma Sekmesindeki Seçenekler (Kişisel Kuyruk)

Aşağıdaki seçenekleri değiştiremezsiniz:

• Kuyruk adı: Ad "Kişisel Kuyruk"tur.

• Kuyruk açıklaması: Açıklama "Kişisel Kuyruk"tur.

• Başlangıç ve bitiş saatleri: Bu kuyruk günde 24 saat kullanılabilir (7:30 - 7:30).

• Saat dilimi: saat dilimi Pasifik Standart Saatidir.

Açıklama

Kuyruk Ayarları

"VoIP: WebACD yapılandırmanızı inceler ve bu seçenek kullanılabiliyorsa VoIP'yi seçer.

Telefon: WebACD yapılandırmanızı inceler ve bu seçenek kullanılabiliyorsa VoIP'yi seçer

• Müşteriden oturum başladığında iste:

Listeden uygulama veya masaüstü paylaşımı, ortak tarama tam kontrolü ya da yalnızca görüntülemeyi
seçin.

• Oturum başladığında aşağıdaki URL'yi açın

Zaman kazanmak için WebACD'nin oturum başladığında seçtiğiniz bir web sitesini görüntülemesini
sağlayabilirsiniz. URL'yi buraya girin.

• Bu kuyruk için sesli çağrıyı (VoIP) otomatik olarak başlat

Bu kuyruk için otomatik olarak sesli çağrı başlatın.

• Beni Geri Arayı Etkinleştir

Müşterinin destek temsilcisi tarafından geri aranabilmesine izin verin.

Özellikler

Çalışma Saati

Kuyruk istekleri günde 24 saat kabul edecek şekilde önceden ayarlanır.

Açık

"Saatleri belirtmeme izin ver" seçeneğini belirlerseniz, belirli günleri ve çalışma saatlerini seçebilirsiniz.

Şurada aç

Sohbet mesajlarınız zaman damgaları için bu saat dilimini kullanır.

Kuyruk saat dilimi

İleti Bırakma Eşiği

Müşterilerin ekibiniz için ileti bırakmak üzere kullanmasını istediğiniz formu seçin.

İleti bırakma formu

Cisco WebEx Site Yönetimi için Kullanıcı Kılavuzu (WBS31)    

Yapılandırma Sekmesindeki Seçenekler (Kişisel Kuyruk)