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Cisco
Cisco WebEx Meeting Center WBS31
Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31
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C A P I T O L O
19
Gestione delle code WebACD
•
Creazione di una nuova coda, pagina 108
•
Opzioni della scheda Configurazione, pagina 108
•
Opzioni della scheda Utenti, pagina 111
•
Opzioni della scheda Modulo di accesso, pagina 111
•
Opzioni della scheda Collegamento di accesso, pagina 112
•
Opzioni nella scheda Regole, pagina 113
•
Utilizzo delle regole di instradamento, pagina 113
•
Utilizzo delle regole di allocazione, pagina 114
•
Opzioni regole, pagina 115
•
Opzioni per il reindirizzamento delle variabili di terze parti, pagina 116
•
Modifica di una coda, pagina 117
•
Aggiunta di nuovi campi al modulo di accesso, pagina 117
•
Riorganizzazione dei campi del modulo di accesso, pagina 118
•
Informazioni sulla coda personale, pagina 118
•
Modifica della coda personale, pagina 119
•
Opzioni della scheda Configurazione (coda personale), pagina 119
•
Assegnazione delle code agli agenti per WebACD , pagina 120
Guida utente per l'amministrazione del sito Cisco WebEx (WBS31)
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