Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31

Étape 1 Sur la barre de navigation, sélectionnez Configuration > WebACD > Quitter le formulaire de message.

Étape 2 Cliquez sur Créer un nouveau formulaire.

Étape 3 Dans le champ Nom du formulaire saisissez un nom pour le nouveau formulaire.

Étape 4 Cochez les champs à afficher sur le formulaire et cochez les champs à demander sur le formulaire.

Étape 5 (Facultatif) Pour ajouter un nouveau champ, sélectionnez Ajouter un nouveau champ.

Étape 6 (Facultatif) Pour changer l'ordre dans lequel les champs s'affichent sur le formulaire, sélectionnez Changer

l'ordre.

Vous pouvez personnaliser le formulaire d'inscription pour capturer exactement les informations dont vous
avez besoin. Vous pouvez demander aux clients de fournir des informations concernant le problème ou les
difficultés rencontrées dans votre produit ou service. Vous pouvez affecter les formulaires pour laisser un
message à la personne la mieux équipée pour prendre l'appel.

Étape 1 Sur la barre de navigation, sélectionnez Configuration > WebACD > Quitter le formulaire de message.

Étape 2 Dans la colonne Nom du formulaire, sélectionnez le lien du formulaire que vous souhaitez mettre à jour.

Étape 3 Ajouter un ou plusieurs champs.

Vous pouvez ajouter de nouveaux champs sous forme de

• Boites de texte

• Cases à cocher

• Boutons d’option

• Listes déroulantes

Étape 4 Sélectionnez Enregistrer.