Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
El audio del código de verificación de la opción de contraseña
olvidada falla en Internet Explorer (IE)
olvidada falla en Internet Explorer (IE)
Problema
En una ventana de Ha olvidado la contraseña, si intenta reproducir el audio del código de verificación
"Escuchar el código de verificación", la reproducción falla en algunas versiones de Internet Explorer (IE).
Además, aparece un mensaje que le indica "El archivo que intenta reproducir tiene una extensión (.) que no
coincide con el formato del archivo. La reproducción del archivo puede provocar un comportamiento
inesperado".
Además, aparece un mensaje que le indica "El archivo que intenta reproducir tiene una extensión (.) que no
coincide con el formato del archivo. La reproducción del archivo puede provocar un comportamiento
inesperado".
Causa probable
Si usa el audio del código de verificación, el archivo de audio se descarga desde un servidor
a través de una conexión segura, y se realiza un intercambio de certificados. Si se accede al sistema
mediante un explorador de IE, y el certificado del servidor de CWMS no es de confianza, se puede producir
una alerta errónea en el sistema, provocada realmente por el hecho de que el certificado no sea de confianza.
mediante un explorador de IE, y el certificado del servidor de CWMS no es de confianza, se puede producir
una alerta errónea en el sistema, provocada realmente por el hecho de que el certificado no sea de confianza.
Solución
Si el mensaje aparece, se puede reproducir el audio del código de verificación al seleccionar "Sí".
Para solucionar este problema de manera permanente, se debe considerar que el certificado de CWMS es de
confianza.
confianza.
La calidad de los gráficos se reduce cuando se utiliza la
compartición de aplicaciones o del escritorio
compartición de aplicaciones o del escritorio
Problema
Cuando utilizo las funciones de uso compartido de aplicaciones o escritorio, la calidad de los gráficos
se reduce.
Causa probable
Cuando su sistema utiliza las funciones de uso compartido de aplicaciones o del escritorio,
Cisco WebEx Meetings Server desactiva automáticamente los ajustes de los gráficos, incluidos el modo
Aero, ClearType y TrueType.
Aero, ClearType y TrueType.
Solución
Esta característica está funcionando según lo esperado. Cuando deje de utilizar las funciones de uso
compartido de aplicaciones o del escritorio, Cisco WebEx Meetings Server volverá a activar todos los ajustes
de gráficos que haya desactivado durante el uso de esas funciones.
de gráficos que haya desactivado durante el uso de esas funciones.
La reunión Entrada antes que el organizador no aparece en la
página de reunión
página de reunión
Problema
Una reunión configurada con la opción "Entrada antes que el organizador" activada no aparece en
la página de reuniones.
Causa probable
Un usuario distinto al organizador se ha unido a la reunión y después la ha abandonado
antes de que se una el organizador. En el Escritorio y la página Tendencias de reunión, esta reunión se
visualizará sin participantes.
visualizará sin participantes.
Guía de solución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server para la versión 2.6
54
Problemas de inicio de sesión y reunión
El audio del código de verificación de la opción de contraseña olvidada falla en Internet Explorer (IE)