Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Solución
Se trata de un problema conocido. Si el participante de una reunión que no es el organizador asiste
a la reunión y, después, la abandona antes de que se una el organizador, la reunión no se graba en la página
de reuniones.
de reuniones.
El estado de reunión Entrada antes que el organizador no es
correcto
correcto
Problema
Ha habilitado JMBH (entrada en reuniones antes que el organizador) y JTBH (entrada en
audioconferencia antes que el organizador) para sus reuniones. Un participante de reunión se ha unido a una
reunión solo por teléfono, pero el botón Iniciar se sigue visualizando en la página Reuniones.
reunión solo por teléfono, pero el botón Iniciar se sigue visualizando en la página Reuniones.
Solución
Se trata de un problema conocido. El sistema está esperando a que el organizador inicie la reunión
en su cliente Web o siga utilizando el teléfono para entrar en la reunión de sólo audio.
Cisco WebEx Meetings no se puede iniciar debido a problemas
de Java
de Java
Problema
Los usuarios tienen errores intermitentes para ejecutar la aplicación Cisco WebEx Meetings en
Windows cuando están conectados a su intranet corporativa mediante el cliente Cisco Any-Connect VPN
Client. Este error sólo se produce cuando el usuario intenta descargar e instalar la aplicación Cisco WebEx
Meetings la primera vez que intenta unirse a una reunión. Una vez que la aplicación está instalada en el PC
del usuario, este problema ya no vuelve a suceder.
Client. Este error sólo se produce cuando el usuario intenta descargar e instalar la aplicación Cisco WebEx
Meetings la primera vez que intenta unirse a una reunión. Una vez que la aplicación está instalada en el PC
del usuario, este problema ya no vuelve a suceder.
Problema
Este problema no se produce cuando el usuario intenta unirse a la reunión sin la red VPN activada
(esto presupone que el sitio de WebEx está activado para el acceso público).
Causa probable
Los usuarios están utilizando una versión obsoleta de Java.
Solución
Actualice los escritorios de Windows del usuario final a la última versión de Java. Si esto no funciona,
le recomendamos que indique a los usuarios que instalen manualmente la aplicación Cisco WebEx Meetings
desde la página Descargas. De forma alternativa, los usuarios pueden descargar la aplicación Cisco WebEx
Meetings cuando intenten unirse a la reunión por primera vez. Las anteriores soluciones dan por supuesto que
los PC de usuario de su organización tienen privilegios de administrador. Si no tienen privilegios de
administrador, puede activar la aplicación Cisco WebEx Meetings en sus PC utilizando los archivos de
instalación proporcionados en la página Descargar.
desde la página Descargas. De forma alternativa, los usuarios pueden descargar la aplicación Cisco WebEx
Meetings cuando intenten unirse a la reunión por primera vez. Las anteriores soluciones dan por supuesto que
los PC de usuario de su organización tienen privilegios de administrador. Si no tienen privilegios de
administrador, puede activar la aplicación Cisco WebEx Meetings en sus PC utilizando los archivos de
instalación proporcionados en la página Descargar.
Capacidad máxima de reunión excedida
Problema:
Cuando intenta unirse a una reunión de WebEx, se muestra el siguiente mensaje de error:
Guía de solución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server para la versión 2.6
55
Problemas de inicio de sesión y reunión
El estado de reunión Entrada antes que el organizador no es correcto