Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
No puede unirse a la reunión en este momento porque el número de usuarios simultáneos ha alcanzado
el límite del sistema. Póngase en contacto con el administrador para obtener más ayuda.
el límite del sistema. Póngase en contacto con el administrador para obtener más ayuda.
Causa posible:
Si un participante intenta unirse a una reunión y se supera el número máximo de usuarios simultáneos que
admite su sistema, se muestra este mensaje de error.
admite su sistema, se muestra este mensaje de error.
Solución:
La parte de audio de las reuniones de WebEx no tiene un número límite de usuarios simultáneos. Cuando se
hayan unido a la reunión de WebEx el número máximo de usuarios simultáneos, los usuarios restantes pueden
llamar a la reunión y escuchar. Sin embargo, superar el número máximo de usuarios admitidos puede generar
problemas de rendimiento.
hayan unido a la reunión de WebEx el número máximo de usuarios simultáneos, los usuarios restantes pueden
llamar a la reunión y escuchar. Sin embargo, superar el número máximo de usuarios admitidos puede generar
problemas de rendimiento.
Se recibe un correo electrónico de problemas de reunión
Problema
Recibe un correo electrónico que indica que hay problemas de reunión.
Causa probable
Podría haber problemas de latencia o jitter en el entorno del usuario. Los usuarios, incluidos
los que asisten a reuniones a través de una red privada virtual (VPN) podrían tener un ancho de banda de
red limitado.
red limitado.
Solución
Inicie sesión en el sitio de Administración, seleccione Escritorio y seleccione el gráfico Reuniones
para ver la página Tendencia de reuniones. Examine las reuniones que se han producido en la hora y la fecha
en las que se produjo la alerta de la reunión. Busque las reuniones con un estado regular o débil. Anote el
tema, el organizador y el problema de la reunión y póngase en contacto con el organizador para determinar
qué problema tuvo la reunión.
en las que se produjo la alerta de la reunión. Busque las reuniones con un estado regular o débil. Anote el
tema, el organizador y el problema de la reunión y póngase en contacto con el organizador para determinar
qué problema tuvo la reunión.
Los participantes de reunión no pueden marcar sus teléfonos
Problema
Los participantes de reunión no pueden marcar sus teléfonos. Reciben un error "no se puede conectar".
Causa probable
Sus ajustes de CUCM están configurados incorrectamente.
Solución
Compruebe sus ajustes de CUCM en la página Audio. Inicie sesión en el sitio de administración y
seleccione Configuración > Audio > CUCM. Asegúrese de que ha configurado las direcciones IP, el transporte
y los ajustes de puerto correctos.
y los ajustes de puerto correctos.
Los datos de la tendencia de reuniones llegan una hora tarde
en los gráficos Un día y Una semana
en los gráficos Un día y Una semana
Problema
En la página Tendencia de reuniones, los datos para los gráficos Una hora y Un día llegan una
hora tarde respecto a lo que aparece en los gráficos de 1-6 meses.
Guía de solución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server para la versión 2.6
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Problemas de inicio de sesión y reunión
Se recibe un correo electrónico de problemas de reunión