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Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

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Un usuario no puede planificar reuniones con el asistente de
WebEx
Problema  
Un usuario ha descargado las herramientas de productividad de WebEx, pero no puede planificar
reuniones con el asistente de WebEx.
Causa probable  
El usuario podría tener varias cuentas configuradas en Microsoft Outlook.
Solución  
Indique al usuario que elimine las cuentas adicionales y que conserve una sola cuenta en Microsoft
Outlook que coincida con su perfil de Cisco WebEx.
Los usuarios no pueden organizar y asistir a reuniones
Problema  
Un usuario no puede organizar o asistir a una reunión.
Causa probable  
El usuario tiene permisos de PC restringidos.
Solución  
Configure su sistema para insertar manualmente Cisco WebEx Meetings y las herramientas de
productividad al escritorio del usuario. Seleccione Configuración > Descargas y seleccione la opción
Trasladar manualmente las herramientas de productividad y Reuniones de Cisco WebEx al escritorio
del usuario. Consulte
Configuración de sus ajustes de descarga
para obtener más información.
No se puede iniciar la reunión
Problema  
No se puede iniciar la reunión.
Causa probable  
Sus puertos de red no están configurados correctamente.
Solución  
Compruebe que su cortafuegos o solución de equilibrio de carga redirige las solicitudes a los puertos
correctos para garantizar que los usuarios finales pueden organizar y unirse a reuniones correctamente.
La URL introducida contiene mayúsculas y minúsculas
Problema  
La URL del sitio o la de administración se ha introducido combinando mayúsculas y minúsculas.
Causa probable  
Los exploradores siempre envían al fondo las URL que están en minúsculas, lo que provoca
una incoherencia debido a la distinción entre mayúsculas y minúsculas.
Solución  
La URL del sitio y la de administración deben introducirse en minúsculas.
   Guía de solución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server para la versión 2.6
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Problemas de inicio de sesión y reunión
Un usuario no puede planificar reuniones con el asistente de WebEx