Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Para los gráficos de tendencia de reuniones de Un día y Una semana, los futuros datos de

reuniones (planificadas) se calculan cada 4 horas. Si planifica una reunión, la información de la reunión
se recoge durante un intervalo de cuatro horas.

Se trata de un problema conocido. La mayoría de las reuniones planificadas son recurrentes y no se

desea calcular la información con demasiada frecuencia porque podría repercutir en el rendimiento del sistema.

Un usuario intenta iniciar una reunión con Mozilla Firefox o Google Chrome y recibe un mensaje

de error como los siguientes: "Encontramos un problema al iniciar su reunión. Reinicie su navegador Web y
vuelva a intentarlo, o únase a su reunión desde un navegador Web diferente. Si el problema persiste, póngase
en contacto con el administrador del sistema". Su explorador se atasca en un bucle y no consigue cargar
Meeting Center.

El usuario deshabilitó ActiveTouch General Plugin Container en su explorador.

En Mozilla Firefox, pida a su usuario que seleccione Herramientas > Complementos > Plugins,

y active ActiveTouch General Plugin Container, reinicie el navegador, e intente asistir a la reunión de
nuevo. En Google Chrome, pida a su usuario que vaya al URL "chrome://plugins", habilite ActiveTouch
General Plugin Container, reinicie el explorador, e intente asistir a la reunión de nuevo.

Los usuarios se quedan atascados en la página "Espere un momento por favor..." al intentar iniciar

o unirse a una reunión.

Está usando Mozilla Firefox 18, y Firefox piensa que Java supone un problema potencial

de seguridad e indica al usuario que la desactive. El usuario selecciona "No activar nunca complementos
para este sitio". Al hacerlo, se desactiva Java, lo que desactiva la capacidad de los usuarios de iniciar o
unirse a una reunión con Java.

Si cree usted que hay un problema de seguridad con Java, pida a sus usuarios que inicien o se unan

a la reunión por cualquiera de los dos métodos que aparecen en la página: Instale la aplicación de reuniones
y, a continuación, inicie o únase a la reunión de nuevo; o seleccione Ejecutar una aplicación temporal para
iniciar o unirse a la reunión. Si no cree que haya un problema de seguridad con Java, pida a sus usuarios que
borren sus cookies, que seleccionen Activar siempre complementos para este sitio, y que, a continuación,
inicien o se unan a la reunión usando Java.