Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Utente
無法錄製會議
問題
錄製按鈕呈灰色顯示，因此無法錄製我的 WebEx 會議。
可能的原因
•您使用 Apple iPhone 或 iPad 排定 WebEx 會議。
•使用 Apple iPhone 或 iPad 的人員啟動 WebEx 會議。
解決方案
•繼續會議，即使未錄製會議也是如此。 視訊、音訊和桌面共用功能將正確運作。
•要求所有參加者離開 WebEx 會議，然後取消會議，並使用電腦排定備用會議。 從電腦開始新
的會議，然後選取錄製按鈕以開始錄製會議。
如果使用電腦排定和開始 WebEx 會議，您可以錄製會議，即使受邀者使用行動裝置加入會議也
是如此。
是如此。
附註
無法播放會議錄製檔
問題
當我收到包含 WebEx 會議錄製檔鏈結的電子郵件時，我選取該鏈結來播放錄製檔，但是收到錯
誤訊息。
可能的原因
管理員已選取設定，要求使用者登入 WebEx 網站才能播放會議錄製檔。
解決方案
登入 WebEx 網站。 然後選取您收到的 WebEx 會議錄製檔電子郵件中的錄製檔鏈結。
在會議期間發生音訊或視訊問題
問題
您聽到持續的背景噪音或嗡嗡聲。
可能的原因
您的裝置可能發生網路頻寬問題。
解決方案
如果您使用的是 3G，請嘗試切換為 Wi-Fi（如果可用的話）。
問題
您聽不到發言人的聲音。
可能的原因
您的耳機上的麥克風或喇叭設定可能未正確調整。
解決方案
微調麥克風和喇叭設定 ，第 21 頁
，以取得調整耳機設定的
相關資訊。
問題
如果使用的是視訊，您在音訊中聽到明顯的延遲。
Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版
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疑難排解
無法錄製會議