Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Utente

•移至我的帳戶頁，並在我的音訊連接選項區段中選取個人會議。 驗證您是否使用為排定會議時

使用的「個人會議」帳戶所產生的正確的主持人 PIN 碼及存取碼。 如果在排定會議之後重新產
生帳戶存取碼，則舊的存取碼將無效。

•請檢查並確保可以登入您的 WebEx 網站。 您的使用者帳戶可能被意外停用。 如果您可以登入

您的 WebEx 網站，且您使用的主持人存取碼及 PIN 碼正確，您可能想要刪除目前的會議，然
後排定新的個人會議。

錯誤訊息： 參加者存取碼不正確

問題

作為受邀者，當我撥入個人會議或連接個人會議的線上部分時，因為我的電腦使用頭戴式耳

機，我接收到錯誤訊息指示輸入的參加者存取碼不正確。

解決方案

轉至您的會議電子郵件邀請，並驗證您輸入的參加者存取碼是否正確。 如果輸入的是電子

郵件邀請中顯示的參加者存取碼，請聯絡會議主持人以確保自主持人排定會議後尚未變更存取碼。
如果主持人在排定會議後重新產生了存取碼，則主持人必須取消目前的會議，然後排定新的個人會
議。

錯誤訊息： 我們在處理您的請求時遇到問題

問題

當我嘗試新增或刪除「個人會議」帳戶或重新產生「個人會議」存取碼時，接收到錯誤「我們

在處理您的要求時發生問題。 請稍後再試。

可能的原因

存在網路問題，或後端連線失敗。

解決方案

請等待數分鐘，然後重試新增或刪除帳戶或重新產生存取碼。 如果您看到相同的錯誤，請

聯絡您的管理員以取得協助

重新產生存取碼時出現錯誤訊息

問題

當我嘗試重新產生「個人會議」帳戶存取碼時接收到錯誤訊息。

解決方案

如果您正在主持「個人會議」，且會議正在進行中，請等待會議結束然後重試。 如果您沒

有進行中的「個人會議」，且系統未重新產生帳戶的存取碼，則可能有網路問題。 請聯絡您的管理
員以尋求協助。

刪除個人會議帳戶時發生錯誤

問題

當我嘗試刪除「個人會議」帳戶時接收到錯誤訊息。

Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.6 版

疑難排解

錯誤訊息： 參加者存取碼不正確