Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

転送されたミーティングへの招待がアップグレード後に
機能しない

問題

ユーザがミーティングをスケジュールして、他の参加者に招待を転送します。 参加者は、

転送されたメールを使用して最初はミーティングに出席できますが、システムのアップグレード
後に参加者がミーティングへの出席を試行すると、「このミーティングは存在しないか、すでに
終了しました」というエラーメッセージが表示されます。

考えられる原因

アップグレードの手順は、ミーティングを無効にします。

解決法

システムアップグレードの実行後に、ユーザにすべてのミーティングを再スケジュールす

る必要があると通知してください。 必要に応じて、ミーティングのメールを転送してください。

パスワードを忘れた場合の音声 CAPTCHA が IE で失敗す
る

問題

[パスワードを忘れた場合] ウィンドウの音声 CAPTCHA の 「音声認証文字」が、Internet

Explorer（IE）のいくつかのバージョンでは再生されません。 また、「再生しようとしているファ
イルの拡張子（.）が、ファイル形式と一致しません。 ファイルを再生すると、予期しない動作が
発生する可能性があります。」というメッセージが表示されることがあります。

考えられる原因

音声 CAPTCHA の際、音声ファイルはサーバーからセキュアな接続を通して

ダウンロードされます。そして、証明書の交換が行われます。 システムのアクセスが IE ブラ
ウザで行われていて、CWMS サーバーの証明書が信頼されていない場合、実際には証明書が
信頼されていないことが原因であるにもかかわらず、システムが誤解させるようなアラートを
出すことがあります。

解決法

このメッセージが表示された場合、[はい] を選択すれば、音声 CAPTCHA を再生すること

ができます。 この問題の恒久的な解決策は、CWMS 証明書を信頼済みとして受け入れることで
す。

アプリケーションまたはデスクトップ共有が使用される
とグラフィックスの品質が低下する

問題

アプリケーション共有やデスクトップ共有機能を使用すると、グラフィックスの品質が低下

します。

   Cisco WebEx Meetings Server のトラブルシューティングガイド バージョン 2.6

サインインとミーティングの問題

転送されたミーティングへの招待がアップグレード後に機能しない