Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

考えられる原因

ブラウザは必ず URL を小文字でバックエンドに送信するため、それは大文字

と小文字の区別により、不一致を生じさせます。

解決法

サイト URL または管理 URL は小文字で入力する必要があります。

ユーザが製品にアクセスできない

問題

TLS は接続できません。 スニッフィングパケットをチェックするとき、それは、CUCMは

CUCM と Cisco WebEx Meetings Server TLS ハンドシェイク時に Cisco WebEx Meetings のサーバに
「サポートされない証明書」を送信し表示されます。

考えられる原因

Windows 7 32 ビットおよび IE 8 環境下では、ローカルセキュリティ設定に、

次のオプションがあります。 暗号化、ハッシュ、有効署名のための FIPS 準拠アルゴリズムを
使用します。 オプションのパスは、次のとおりです： gpedit.msc | コンピュータ設定 | Windows
設定 | セキュリティ設定 | ローカルポリシー | セキュリティオプション

解決法

IE の詳細設定で TLSv1.0 オプションが無効になっている場合、ユーザはローカルポリシー

を有効にする必要があります。 ローカルポリシーを有効にした後、TLSv1.0 がオフになると、IE
8 が動作するようになります。

ユーザが音声会議からドロップされる

問題

ユーザが音声会議からドロップされます。

考えられる原因

ユーザは、ネットワーク接続速度（数 KB /秒）が低くなっています。

解決法

音声会議に接続する機能を復元するためには、100 キロバイト/秒以上のネットワーク接続

の速度を取得してください。

ミーティングが終了したときに WBX *
INPROGRESSMEETING 表がデータを録画しない

問題

WebEx ミーティングは、5 分の統計では 18:45、1 時間の統計では 19:00、毎日の統計では

9/27 00:00 などの統計タイムスタンプで終了する場合、対応する WBX * INPROGRESSMEETING
テーブルは毎日の統計プロセスが通常キャプチャする時間中のデータをキャプチャしません。

考えられる原因

DB 統計ジョブは、DB トリガジョブよりも低速で実行されるため、処理デー

タには5分の遅延が発生します。

解決法

現在のところ回避策はありません。 この問題は、製品の改訂版で修正される予定です。

   Cisco WebEx Meetings Server のトラブルシューティングガイド バージョン 2.6

サインインとミーティングの問題

ユーザが製品にアクセスできない