Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

ユーザーは WebEx Assistant でミーティングをスケジュー
ルできない

問題

ユーザーが WebEx 生産性向上ツールをダウンロードしましたが、WebEx Assistant ではミー

ティングをスケジュールできません。

考えられる原因

ユーザーはMicrosoft Outlook で構成された複数のアカウントを持っている可能

性があります。

解決法

余分なアカウントを削除するようにユーザーに指示し、ユーザーの Cisco WebEx プロファ

イルに一致する Microsoft Outlook のアカウント一つを維持します。

ユーザがミーティングを主催または出席することができ
ない

問題

ユーザがミーティングを主催または出席することができません。

考えられる原因

ユーザは、PC の使用権限を制限されています。

解決法

ご使用のシステムを設定して、手動で、Cisco WebEx Meetings および生産性向上ツールを

ユーザのデスクトップにプッシュします。 [設定] > [ダウンロード] の順に選択し、[手動で Cisco
WebEx Meetings および生産性ツールをユーザーのデスクトップにプッシュする] オプションを選
択します。 詳細については、

ミーティングを開始できない

問題

ミーティングを開始できません。

考えられる原因

ネットワークポートが正しく設定されていません。

解決法

ファイヤーウォールまたはロードバランシングソリューションが、リクエストを正しい

ポートにリダイレクトし、ユーザが正常にミーティングをホストして参加できるよう徹底してく
ださい。

URL が大文字と小文字が混在した状態で入力された

問題

サイト URL または管理 URL が大文字と小文字が混在した状態で入力された。

Cisco WebEx Meetings Server のトラブルシューティングガイド バージョン 2.6    

サインインとミーティングの問題

ユーザーは WebEx Assistant でミーティングをスケジュールできない