Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

エラーコード

エラーの説明

無効なデジタル署名です

信用できない発行者

名前Identifier形式が間違っています

AuthnRequestを生成できません

ログアウト要求を生成できません

InResponseToが要求IDに一致しません

無効な応答メッセージ

無効な要求メッセージ

自動アカウント作成に失敗しました

アカウントの自動更新に失敗しました

SSO は iOS 端末では機能しない

問題

シングルサインオンは iOS 端末では機能しません。

考えられる原因

Apple iOS 6.x には既知の問題があります。Safari 6 ウェブブラウザを使用して

いる iPad/iPhone の内部ユーザーでは、シングルサインオン (SSO) が機能しません。これは
iOS 7 で修正された Apple が認めている欠陥です。 Safari バグ ID は 13484525 です。

解決法

別のウェブブラウザを使用してください。 Mac オペレーティングシステムの対応するブ

ラウザの一覧は、『Cisco WebEx Meetings Server プラニングガイドとシステム要件』の「オペレー
ティングシステムとブラウザの要件」を参照してください。

SSO でのキャリッジリターンの問題

問題

SAML（Security Assertion Markup Language）の応答にキャリッジリターンを含めることはサ

ポートされていません。

考えられる原因

SAML 応答のいずれかのフィールドにキャリッジリターンが含まれている場

合、自動アップデート、アカウント作成、認証は失敗します。 SAML プロバイダはキャリッ
ジリターンを含むデジタル署名を計算しますが、Cisco WebEx Meetings Server（CWMS）はキャ
リッジリターンを削除するため、デジタル署名は無効となります。

解決法

すべてのフィールドからキャリッジリターンを削除してください。

Cisco WebEx Meetings Server のトラブルシューティングガイドバージョン 2.6

シングルサインオン

SSO は iOS 端末では機能しない