Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

解決法

CUCM において、Cisco WebEx Meetings Server に設定された SIP トランクに進み、設定さ

れたコール検索スペースをチェックしてください。 端末の下の電話番号に進み、設定されたパー
ティションをチェックしてください。 [コールルーティング] > [コントロールのクラス] > [コール
検索スペース] を選択し、設定されたコール検索スペースに進み、電話に対して設定されたパー
ティションがリストされていることを確認してください。

コールインの問題

問題

ユーザは番号がすべてダイヤルされる前または後にリオーダートーンが聞こえます。

問題

「ダイヤルされた電話番号に接続できません」というメッセージが音声案内で再生されま

す。

考えられる原因

CUCM サーバを再構成する必要があります。

解決法

CUCM で、Cisco WebEx Meetings Server に使用するルートパターンに進み、設定された

パーティションをチェックしてください。 次に、コールする端末に進み、設定されたコール検索
スペースをチェックしてください。 [コールルーティング] > [コントロールのクラス] > [コール検
索スペース] を選択し、設定されたコール検索スペースに進み、 Cisco WebEx Meetings Server の
ルートパターンに対して設定されたパーティションがリストされていることを確認してください。
パーティションが<None>に設定されている場合、CUCM (Cisco Unified Communications Manager)
で設定される任意の端末は Cisco WebEx Meetings Server をコールすることができます。

ミーティングに参加できない

問題

コールインの際、ユーザーのコールが #に続いて、ミーティング ID を入力した後に終了す

るか、サウンドがありません。

問題

コールバックの際、ユーザーのコールがミーティングに参加するために、 1 を入力した後に

終了します。

考えられる原因

CUCM サーバを再構成する必要があります。

解決法

CUCM で、Cisco WebEx Meetings Server に対して設定された SIP ルート パターンをチェッ

クし、設定されたルートパーティションをチェックします。 ロードバランサに対して設定された

SIP トランクに進み、設定されたコール検索スペースの再ルートとダイアログ外コール検索スペー
スを確認します。 [コールルーティング] > [コントロールのクラス] > [コール検索スペース] を選択
し、設定されたコール検索スペースの再ルートに進み、ダイアログ外コール検索スペースに進み、

Cisco WebEx Meetings Server の SIP ルートパターンに対してリストされている設定されたパーティ
ションがあることを確認してください。

   Cisco WebEx Meetings Server のトラブルシューティングガイド バージョン 2.6

テレフォニー

コールインの問題