Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Meeting-Teilnehmer können von Ihren Telefonen nicht nach
außen wählen
außen wählen
Problem
Meeting-Teilnehmer können von Ihren Telefonen nicht nach außen wählen. Sie erhalten die
Fehlermeldung "Verbindung fehlgeschlagen".
Mögliche Ursache
Ihre CUCM-Einstellungen sind nicht richtig konfiguriert.
Lösung
Kontrollieren Sie Ihre CUCM-Einstellungen auf der Audio-Seite. Melden Sie sich bei der
Administrationssite an und wählen Sie Einstellungen > Audio > CUCM. Stellen Sie sicher, dass die richtigen
IP-Adressen, die Übertragung und die Port-Einstellungen konfiguriert sind.
IP-Adressen, die Übertragung und die Port-Einstellungen konfiguriert sind.
Die Meeting-Trend-Daten sind eine Stunde später auf den
Tages- oder Wochen-Diagrammen
Tages- oder Wochen-Diagrammen
Problem
Auf der Seite Meeting-Trend werden die Daten der Stunden- und Tages-Diagramme eine Stunde
später angezeigt, wie in den 1-6 Monate-Diagramme.
Mögliche Ursache
In den Tages- und Wochen-Meeting-Trend-Diagrammen werden zukünftige (geplante)
Meetingdaten alle 4 Stunden erfasst. Wenn Sie ein Meeting planen, dann werden diese
Meeting-Informationen innerhalb des Vierstundenzeitraums erfasst.
Meeting-Informationen innerhalb des Vierstundenzeitraums erfasst.
Lösung
Dies ist ein bekanntes Problem. Die meisten geplanten Meetings sind wiederkehrend und wir möchten
diese Informationen nicht zu oft verarbeiten, denn dies könnte die Systemleistung beeinträchtigen.
Problem beim Starten eines Meetings auf Mozilla Firefox und
Google Chrome aufgrund eines inaktiven ActiveTouch General
Plugin Containers
Google Chrome aufgrund eines inaktiven ActiveTouch General
Plugin Containers
Problem
Ein Benutzer versucht, ein Meeting über Mozilla Firefox oder Google Chrome zu starten und erhält
eine Fehlermeldung, die in etwa wie folgt lautet: "Beim Starten Ihres Meetings ist ein Problem aufgetreten.
Starten Sie Ihren Webbrowser erneut und versuchen Sie es noch einmal, oder treten Sie Ihrem Meeting über
einen anderen Webbrowser bei. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an bitte Ihren
Systemadministrator." Ihr Browser bleibt in einer Schleife hängen und lädt Meeting Center nicht.
Starten Sie Ihren Webbrowser erneut und versuchen Sie es noch einmal, oder treten Sie Ihrem Meeting über
einen anderen Webbrowser bei. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an bitte Ihren
Systemadministrator." Ihr Browser bleibt in einer Schleife hängen und lädt Meeting Center nicht.
Mögliche Ursache
Der Benutzer hat den ActiveTouch General Plugin Container auf seinem Browser
deaktiviert.
Lösung
Fordern Sie den Benutzer auf, in Mozilla Firefox Extras > Add-ons > Plugins auszuwählen und den
ActiveTouch General Plug-In Container zu aktivieren, den Browser neu zu starten und zu versuchen, erneut
am Meeting teilzunehmen. Fordern Sie Ihren Benutzer auf, in Google Chrome zur URL „chrome://plugins“
zu navigieren, ActiveTouch General Plugin Container zu aktivieren, den Browser neu zu starten und erneut
zu versuchen, am Meeting teilzunehmen.
am Meeting teilzunehmen. Fordern Sie Ihren Benutzer auf, in Google Chrome zur URL „chrome://plugins“
zu navigieren, ActiveTouch General Plugin Container zu aktivieren, den Browser neu zu starten und erneut
zu versuchen, am Meeting teilzunehmen.
Cisco WebEx Meetings Server-Leitfaden zur Fehlerbehebung für Version 2.6
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Probleme beim Anmelden und bei Meetings
Meeting-Teilnehmer können von Ihren Telefonen nicht nach außen wählen