Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Você não executou uma sincronização no Cisco WebEx Meetings Server.

Verifique se os usuários afetados estão incluídos no Cisco WebEx Meetings Server. Se não foram,

eles não podem iniciar a sessão no sistema.

Inicie a sessão no site de Administração, selecione Usuários > Integração de Diretórios, e execute

uma sincronização para importar todos os usuários ativos do seu servidor CUCM Active Directory para o
Cisco WebEx Meetings Server. Depois de executar uma sincronização, informe os usuários sobre a mudança
e que eles devem usar os endereços de e-mail para iniciarem sessão. Consulte "Configurando a integração de
diretórios" no Guia de Administração do Cisco WebEx Meetings Server para obter mais informações.

Um administrador não pode iniciar a sessão no site WebEx.

Há problemas com as credenciais do administrador.

Certifique-se de que o administrador tenha uma conta no servidor do Active Directory. As credenciais

no site WebEx são diferentes do que as do site do Administrador.

Um usuário adicionado no Cisco WebEx Meetings Server não pode iniciar a sessão.

Você configurou a integração de diretórios e habilitou a autenticação LDAP.

Certifique-se de que o usuário está configurado no seu servidor Active Directory e depois sincronizado

com o seu sistema Cisco WebEx Meetings Server usando o recurso da integração de diretórios.

As credenciais da conta do Unified Communications de um usuário podem não estar válidas ao

tentar iniciar sessão no Cisco WebEx Meetings Server.

As credenciais usadas para iniciar sessão no Jabber e em outros Unified Communications

podem ser diferentes da sua ID no site WebEx depois de ter configurado a integração de diretórios. Por
exemplo, depois que você habilitar a autenticação LDAP, um endereço de e-mail do usuário se torna a
ID do usuário.

Informe o usuário que ele deve usar o endereço de e-mail para iniciar sessão no site WebEx.