Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Não é possível ativar um Usuário Desativado pela Sincronização
de Diretórios
de Diretórios
Problema
Você não pode ativar um usuário.
Possível causa
O usuário foi originalmente ativado pela sincronização do CUCM Active Directory e está
agora desativado.
Solução
Você não pode ativar um usuário desativado usando as funcionalidades de gerenciamento do Cisco
WebEx Meetings Server se o usuário foi originalmente desativado pela sincronização do CUCM Active
Directory. Esses usuários são marcados com um asterisco indicando que o "Usuário foi desabilitado no LDAP."
Ative o usuário no Active Directory, execute uma sincronização do CUCM Active Directory, e depois execute
uma sincronização de integração de diretórios.
Directory. Esses usuários são marcados com um asterisco indicando que o "Usuário foi desabilitado no LDAP."
Ative o usuário no Active Directory, execute uma sincronização do CUCM Active Directory, e depois execute
uma sincronização de integração de diretórios.
Possível causa
O usuário foi desativado usando o gerenciamento de usuário do Cisco WebEx Meetings
Server. Você ativou o usuário no servidor CUCM Active Directory e efetuou uma sincronização, mas o
usuário ainda está desativado.
usuário ainda está desativado.
Solução
Ative o usuário usando o gerenciamento de usuário do Cisco WebEx Meetings Server. Inicie sessão
no seu site de Administração, selecione Usuários, selecione a caixa de seleção do usuário que deseja ativar,
e então selecione Ações > Ativar.
e então selecione Ações > Ativar.
O status do usuário não é atualizado após alterar o servidor
Active Directory
Active Directory
Problema
O status do usuário não é atualizado depois que uma alteração é feita no servidor Active Directory.
Possível causa
Você não agendou a sincronização no Cisco WebEx Meetings Server para ocorrer após a
sincronização do CUCM Active Directory. O status do usuário é atualizado no Cisco WebEx Meetings
Server com base no status do usuário que está definido nas configurações do seu Active Directory. Por
exemplo, se um usuário for excluído do seu servidor Active Directory, o CUCM irá marcar esse usuário
como Inativo durante a próxima sincronização e irá excluir este usuário após 24 horas. Se o Cisco WebEx
Meetings Server não executar uma sincronização dentro de 24 horas, este status do usuário não será
alterado.
Server com base no status do usuário que está definido nas configurações do seu Active Directory. Por
exemplo, se um usuário for excluído do seu servidor Active Directory, o CUCM irá marcar esse usuário
como Inativo durante a próxima sincronização e irá excluir este usuário após 24 horas. Se o Cisco WebEx
Meetings Server não executar uma sincronização dentro de 24 horas, este status do usuário não será
alterado.
Solução
Certifique-se de que agendar a sincronização do seu Cisco WebEx Meetings Server para ocorrer após
a sincronização do seu CUCM Active Directory.
Um usuário adicionado no servidor Active Directory não
aparece depois da sincronização
aparece depois da sincronização
Problema
Um usuário adicionado no servidor Active Directory não aparece na lista de usuários ativos depois
de uma sincronização com o Cisco WebEx Meetings Server.
Guia de solução de problemas do Cisco WebEx Meetings Server para versão 2.6
16
Integração de Diretórios
Não é possível ativar um Usuário Desativado pela Sincronização de Diretórios