Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Esta sección incluye temas de solución de problemas acerca de las alarmas, los registros y los informes.

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No puede descargar los registros.

Su sistema está configurado para SSL y usted está usando una versión de Microsoft Internet

Explorer anterior a la versión 9. La versión de Internet Explorer anterior a la 9 requiere un encabezado
específico que lo obliga a almacenar los archivos descargados en la memoria caché. Por lo tanto, borra
los archivos que intenta guardar o no los almacena en la memoria caché de forma correcta.

Use Internet Explorer 9 o superior. Si debe utilizar una versión más antigua de Internet Explorer,

use la siguiente solución:

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Comuníquese con el TAC de Cisco y configure una cuenta de soporte remoto para que el TAC la

utilice para resolver el problema. Consulte "Establecer una cuenta de soporte remoto" en la Guía de
administración de Cisco WebEx Meetings Server para obtener más información.

No puede descargar informes cuando usa Internet Explorer como explorador. Recibe errores del

tipo "Internet Explorer no puede descargar el informe desde el servidor). Internet Explorer was not able to