Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Пользователи не могут организовывать и посещать
совещания

Проблема

Пользователь не может организовать и посетить совещание.

Возможная причина

Пользователь обладает ограниченными разрешениями ПК.

Решение

Настройте систему на установку Cisco WebEx Meetings и Инструментов повышения

производительности на рабочий стол пользователя вручную. Нажмите Параметры > Скачивания
и установите флажок Отправить Cisco WebEx Meetings и инструменты повышения
производительности на рабочий стол пользователя вручную. Для получения дополнительной
информации см.

Настройка параметров скачивания

Невозможно начать совещание

Проблема

Невозможно начать совещание.

Возможная причина

Сетевые порты не настроены ненадлежащим образом.

Решение

Убедитесь в том, что брандмауэр или решение по распределению нагрузки

перенаправляет запросы на правильные порты, а конечные пользователи могут организовывать
совещания и присоединяться к ним.

Введенный URL имеет символы разного регистра

Проблема

URL сайта или администрирования имеет символы разного регистра.

Возможная причина

Браузеры всегда отправляют в серверные приложения URL в нижнем

регистре, что приводит к несовпадению вследствие чувствительности к регистру.

Решение

URL сайта и администрирования должны содержать только символы нижнего регистра.

Пользователь не имеет доступ к продукту

Проблема

Не удалось установить TLS. Во время проверки пакетов анализа трафика

отображается, что CUCM отправляет "неподдерживаемый сертификат" службе Cisco WebEx
Meetings Server во время синхронизации протокола TLS CUCM и Cisco WebEx Meetings Server.

Возможная причина

В средах Windows 7 (32-разр.) и IE 8 параметр локальной безопасности

Руководство по устранению неисправностей сервера Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.6

Проблемы со входом и совещаниями

Пользователи не могут организовывать и посещать совещания