Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Участники совещания не могут подключаться по
внешней линии к своим телефонам
внешней линии к своим телефонам
Проблема
Участники совещания не могут подключаться по внешней линии к своим телефонам.
Они получают сообщение об ошибке "ошибка подключения".
Возможная причина
Параметры CUCM настроены ненадлежащим образом.
Решение
Проверьте параметры CUCM на странице "Аудио". Войдите на сайт
администрирования и выберите Параметры > Аудио > CUCM. Убедитесь в правильной
настройке IP-адресов, параметров передачи данных и портов.
настройке IP-адресов, параметров передачи данных и портов.
Данные динамики совещаний на один час отстают от
данных, указанных в таблицах для одного дня и одной
недели
данных, указанных в таблицах для одного дня и одной
недели
Проблема
На странице Динамика совещаний данные для таблицы одного часа и одного дня
на один час отстают от данных, указанных в графиках для 1–6 мес.
Возможная причина
Для графиков "Динамика совещаний" одного дня и одной недели данные
предстоящих (запланированных) совещаний рассчитываются каждые 4 часа. При
планировании совещания информация о совещании собирается с четырехчасовыми
интервалами.
планировании совещания информация о совещании собирается с четырехчасовыми
интервалами.
Решение
Это известная проблема. Большинство запланированных совещаний являются
повторяющимися, и мы не хотим слишком часто рассчитывать данные, поскольку это может
сказаться на производительности системы.
сказаться на производительности системы.
Проблемы при запуске совещания в Mozilla Firefox и
Google Chrome вследствиенеактивностиподключаемого
модуля ActiveTouch General Plugin Container
Google Chrome вследствиенеактивностиподключаемого
модуля ActiveTouch General Plugin Container
Проблема
Пользователь пытается запустить совещание с помощью Mozilla Firefox или Google
Chrome и получает сообщение об ошибке, например: "При запуске совещания возникла
проблема. Перезапустите ваш веб-браузер и повторите попытку снова или присоединитесь к
совещанию из другого веб-браузера. Если неполадка не устранена, обратитесь к системному
администратору". Браузер останавливается в цикле и не может загрузить Meeting Center.
проблема. Перезапустите ваш веб-браузер и повторите попытку снова или присоединитесь к
совещанию из другого веб-браузера. Если неполадка не устранена, обратитесь к системному
администратору". Браузер останавливается в цикле и не может загрузить Meeting Center.
Возможная причина
Пользователь выключил подключаемый модуль ActiveTouch General
Plugin Container в своем браузере.
Руководство по устранению неисправностей сервера Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.6
63
Проблемы со входом и совещаниями
Участники совещания не могут подключаться по внешней линии к своим телефонам