Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 Guida Utente

Какие горячие клавиши доступны пользователю во время сеанса?

Горячие клавиши применяются пользователями для быстрого выполнения некоторых функций.
В ходе сеансов пользователи имеют возможность задействовать следующие горячие клавиши.

• Покинуть сеанс: Ctrl + F10

• Начать сеанс чата: Ctrl + F8

• Закрыть окно чата: Ctrl + F3

• Завершить сеанс передачи файлов: Ctrl + F7

• Закрыть окно совместного доступа к приложению или рабочему столу: Ctrl + F9

• Вывести окно чата на передний план: Ctrl + Shift + F3

Можно ли автоматически завершать неактивные сеансы Remote Support?

Да. Администраторы сайтов WebEx могут выбрать параметр автоматического завершения
неактивных сеансов на странице службы администрирования веб-сайта. Если сеанс остается
неактивным в течение заданного срока, система выдает соответствующее предупреждение,
после чего представители отдела обслуживания клиентов могут продолжить сеанс или
позволить ему автоматически завершиться. Более подробную информацию и инструкции см.
в руководстве администратора сайтов WebEx на странице "Поддержка", расположенной на
вашем сайте службы Support Center.

Совместный доступ к приложениям и рабочим столам

•

•

•

•

Какие файлы и приложения доступны мне для просмотра или управления в сеансах Remote
Support?

Вы имеете возможность просматривать и контролировать практически все приложения,
запущенные на компьютере пользователя.

Если я хочу просматривать какое-либо приложение или управлять им, следует ли мне установить
это приложение на свой компьютер?

Нет.

Часто задаваемые вопросы о Support Center (версия WBS29.11)    

Совместный доступ к приложениям и рабочим столам