Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.8 Guida Utente

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dem Fenster für mehrere Sitzungen, das für gleichzeitig stattfindende Sitzungen 

optimiert ist 

 (auf Seite 4) 

Das Kundendienstmitarbeiter-Dashboard wird in Ihrem Browser-Fenster angezeigt 

und verfügt über einen festen Satz Registerkarten. Verwenden Sie beim 

Kundensupport die Schaltflächen auf den Registerkarten. 

Aufgaben: 

 

Sitzungsinformation
en anzeigen 

 

Kundeninformation
en anzeigen 

 

Zwischen 
verschiedenen 
Dashboard-Registe
rkarten zum 
Einladen, Teilen, 
Übertragen von 
Dateien und für 
zusätzlichen 
Support für Ihren 
Kunden wechseln 

 

 Sie können einige Remote Support-Funktionen erst nach Beitritt eines Kunden zur 

Support-Sitzung verwenden. 

Wenn Sie momentan die kompakte Symbolleiste verwenden und zum 

CSR-Dashboard oder zum Fenster für mehrere Sitzungen wechseln möchten, 

wenden Sie sich an Ihren Administrator. 

 

Die kompakte Symbolleiste ist browserbasiert, nimmt auf Ihrem Desktop weniger 

Platz in Anspruch und lässt sich problemlos auf dem Desktop verschieben. 

 

 

Sie haben folgende Möglichkeiten: 

 Anzeigen von 

Sitzungsinformationen 

 Anzeigen von 

Kundeninformationen 

  Klicken auf die verschiedenen 

Symbole zum Einladen, Teilen, 
Übertragen von Dateien und für 
zusätzlichen Support für Ihren 
Kunden