Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.8 Guida Utente

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ƒ 

Ansicht anfordern – Fordern 
Sie die Anzeige der 
Applikation, des Desktops 
oder des Browsers eines 
Kunden an 

ƒ 

Kontrolle anfordern – 
Fordern Sie die Kontrolle 
über die Applikation, den 
Desktop oder den Browser 
eines Kunden an 

ƒ 

Ansicht teilen – Erlauben 
Sie einem Kunden, Ihre 
Applikation bzw. Ihren 
Desktop anzuzeigen 

ƒ 

Kontrolle teilen – 
Übergeben Sie dem Kunden 
die Kontrolle über Ihre 
Applikation bzw. Ihren 
Desktop 

Beschreibung 

Oft ist es viel einfacher, etwas zu zeigen als es zu erklären. Mit Support Center 

können Sie eine Support-Sitzung starten und auf einem der beiden Computer 

arbeiten. 

Sie benötigen: 
ƒ 

eine schnelle Internetverbindung 

ƒ 

eine laufende Support-Sitzung 

ƒ 

eine Berechtigung zur 

ƒ 

Anzeige oder Kontrolle einer Applikation, eines Browsers oder des 

gesamten Desktops auf dem Computer des Kunden 

ƒ 

Anzeige oder Kontrolle Ihrer Applikation bzw. Ihres Desktops durch den 

Kunden 

Sie haben folgende Möglichkeiten: 
ƒ 

automatisches Anzeigen des Browsers eines Kunden bzw. Übernahme der 

Kontrolle über den Browser bei der Annahme der Sitzung