Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 Guida Utente
Capítulo 2: Administrar una sesión de soporte
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Si el cliente selecciona esta
opción, podrá ver o controlar
aplicaciones, ver o controlar el
escritorio, transferir archivos o
grabar una sesión sin necesitar
el permiso del cliente.
opción, podrá ver o controlar
aplicaciones, ver o controlar el
escritorio, transferir archivos o
grabar una sesión sin necesitar
el permiso del cliente.
Finalizar una sesión de soporte
Puede finalizar una sesión de soporte en cualquier momento.
Para finalizar una sesión de soporte:
Realice una de las siguientes acciones:
En la consola del CSR, haga clic en la pestaña Sesión y, a continuación, en el
botón Finalizar sesión.
En la bandeja móvil de iconos, haga clic en el botón Sesión y, a continuación,
seleccione Terminar sesión.
En la ventana de varias sesiones, seleccione la pestaña de la sesión que desea
finalizar y, a continuación, haga clic en el botón Sesión y elija Finalizar sesión.
Aparecerá un mensaje que le pedirá que confirme que desea terminar la sesión.
Nota:
Un cliente puede abandonar una sesión de soporte en cualquier momento haciendo clic en
Abandonar la sesión
Abandonar la sesión
en la página de Remote Support.
Un cliente no puede finalizar una sesión de soporte.