Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 Guida Utente

Глава 4: Управление компьютером клиента

Сохранение и печать сведений о компьютере
клиента

Примечание. Для очереди WebACD администратор сайта может выключить подобные
этой функции службы технической поддержки. Если эта функция не отображается на
вашем сайте, обратитесь за помощью к администратору сайта.

При просмотре сведений о компьютере клиента можно либо сохранить сведения
в текстовый файл (.txt), либо распечатать их на подключенном к вашему
компьютеру принтере.

Чтобы сохранить или распечатать сведения о компьютере клиента, выполните
указанные ниже действия.

Выведите на экран сведения о компьютере клиента. Инструкции можно
найти в разделе

Просмотр сведений о системе клиента

(на странице 50).

В окне сведений о системе выполните одно из указанных ниже действий.

Чтобы сохранить сведения в файл, нажмите кнопку Сохранить.

Чтобы распечатать сведения, нажмите кнопку Печать.

Примечание. Диспетчер поддержки отобразит категории сведений о компьютере клиента
на отдельных панелях. Однако сохраненный файл или распечатка содержит сведения о
системе всех категорий. Сохранять или печатать каждую категорию сведений отдельно не
нужно.

Вход в систему компьютера клиента под другой
учетной записью