Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.8 Guida Utente

第

章

の概要

4 

 

小型のアイコントレイを使用しており、顧客サポート担当者

  (CSR)  ダッシ

ュボード、あるいはマルチセッションウィンドウに変更したい場合は、サイ
ト管理者に連絡してください。

 

 

マルチセッションウィンドウを使用する 

マルチセッションウィンドウには、あなたが複数の顧客に対し同時にサポー
トを行うためのすべてのツールが揃っています。

 

  

 

以下の事が実行できます: 

 

顧客のタブをクリックして顧客
を支援する 

 

タスクのタブをクリックして顧
客のコンピュータ上でタスクを
実行する 

 

アイコンをクリックして招待、録
画、ビデオストリーミングなどの
共通のタスクを実行する 

  

注意:

  顧客がサポートセッションに参加するまでは、[リモートサポート]  機能は使用で

きません。

 

小型のアイコントレイを使用しており、顧客サポート担当者

  (CSR)  ダッシ

ュボード、あるいはマルチセッションウィンドウに変更したい場合は、サイ
ト管理者に連絡してください。