Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente

 

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第

  3  章 

音声通話

  (GIPS    提供)  は、インターネットベースのテレフォニーサービス

である

  VoIP  をコンピュータで有効にしている場合に、サポートセッション

の参加者が互いに話をすることを可能にするオプションです。音声通話セッ
ションでは、同時に最大

  2  人の参加者が発言できます。サポート担当者は、

参加者にマイクを渡すことによって発言者を決定します。

 

下記の表はサポート担当者としてのあなたの役割と、参加者としてのあなた
の顧客の役割に関連する音声通話を示したものです。特定の作業の詳細につ
いては、各作業説明の

  [詳細]  をクリックしてください。 

  

役割 

タスクの説明: 

顧客サポー
ト担当者 

 

音声通話を開始して管理す
る: 

ƒ 

音声通話オプションを
設定する 

詳細

 『39ペ

ージ  』 

ƒ 

音声通話を開始または
終了する 

詳細

 『34ペ

ージ  』 

ƒ 

音声通話で発言する 

詳

細

  『38ページ  』 

ƒ 

参加者の発言を許可す
る 

詳細

 『37ページ  』

音声通話を使用する