Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente

제

장

고객의

컴퓨터

관리

46 

 

  

 

ƒ

 

스크립트는

  최대  1 

MB  크기까지 
가능합니다

. 

ƒ

 

다수의

  스크립트는 

여기에서

  지정한 

순서에

  따라 

실행됩니다

.   

ƒ

 

복수

  세션  창에서 

스크립트

  실행은 

모든

  세션에서 

동시에

  진행됩니다. 

  

추가  정보:  스크립트  라이브러리를  정렬하려면  열  헤딩을  클릭합니다.  

스크립트를  정렬하려면  위로  이동  또는  아래로  이동  키를  사용합니다.  

스크립트  실행을  클릭합니다. 

고객이  승인  허락을  요청했습니다.  승인이  되면  고객의  컴퓨터에서 
스크립트가  실행됩니다.  

산출된  스크립트  로그는  발생된  모든  오류  기록과  함께  채팅  창에 
나타납니다.  로그는  세션  세부사항  보고서에서도  사용  가능합니다. 

  

참고:  스크립트는  임시  폴더에서  실행됩니다.  스크립트  실행이  완료되면  고객의 
컴퓨터에는  아무  것도  남지  않습니다. 

 
 

고객의  컴퓨터에  대한  정보  저장  및  인쇄 

  

참고:  이와  같은  기술  지원  기능은  사이트  관리자가 WebACD 대기열에  비활성화할 
수도  있습니다.  이  기능이  사이트에  나타나지  않는  경우,  사이트  관리자에게 
문의하여  지원  받으십시오. 

고객의  컴퓨터에  대한  정보를  보는  경우,  해당  정보를  텍스트  파일(.txt)로 
저장하거나  컴퓨터에  연결된  프린터에서  인쇄할  수  있습니다.