Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente

제

장

파일

전송

작업 설명

고급:

한 개 파일 또는 여러

파일을

동시에 전송하거나

전체

폴더를 고객의

컴퓨터에

전송

자세히

(페이지 51)

기본 파일 전송 사용

지원 세션 중 컴퓨터에 있는 파일을 고객의 화면에 나타나는 창에
공개할 수 있습니다. 그런 다음 고객은 파일을 컴퓨터로 다운로드할 수
있습니다.

지원 세션 중 파일을 공개하려면:

다음 작업 중

하나

를 수행합니다.

CSR 대시보드에서 도구 탭을 누른 후 파일 전송을 누릅니다.

나타나는 파일 전송 옵션 선택 대화상자에서 기본 파일 전송을
선택합니다.

아이콘 트레이에서 파일 전송 아이콘을 클릭하고 파일 전송 기본을
선택합니다.

멀티 세션 창에서 파일 전송 탭을 클릭하고 파일 전송 기본 시작을
클릭합니다.

고객이  사용자의  파일  전송  요청을  수신했음을  알리는  메시지가
나타납니다.  사용자의  요청이  고객  화면의  메시지  상자에  나타납니다.
고객은  메시지  상자에서  확인을  눌러  사용자에게  권한을  부여해야
합니다.

확인을 눌러 사용자 컴퓨터의 메시지 상자를 닫습니다.

파일 전송 창이 사용자의 화면과 고객의 화면에 나타납니다.