Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 Guida Utente

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Consente di impedire che l'invito venga rimosso dal filtro antispam del 

destinatario. 

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Consente al destinatario di ricevere l'invito più rapidamente. 

Fare clic su OK. 
Se si sceglie di inviare l'invito utilizzando il proprio programma e-mail, l'invito 

viene visualizzato in una nuova finestra di messaggio. Spedire l'invito. 
Il cliente riceve un messaggio e-mail di invito con il collegamento alla sessione 

di supporto. 

  

 In alternativa, è possibile invitare il cliente a unirsi alla sessione di supporto 

effettuando una delle seguenti operazioni: 

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Accedere all'URL per la sessione di supporto, fare clic su Partecipa e immettere il numero 

della sessione. L'URL e il numero di sessione vengono visualizzati al centro del pannello o 

della finestra di dialogo Invita. 

ƒ 

Copiare il collegamento per la partecipazione per la sessione di supporto in un messaggio 

immediato. Il collegamento per la partecipazione viene visualizzato nella parte inferiore del 

pannello o della finestra di dialogo Invita. 

  

 

È possibile invitare un altro rappresentante del supporto a una sessione di supporto 

nei seguenti modi:   

ƒ 

inviando un messaggio e-mail di invito   

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copiando il collegamento per la partecipazione in un messaggio immediato 

 (a pagina 27)   

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chiedendo al rappresentante del supporto di accedere dal sito Web. 

 (a 

pagina 27)   

Per invitare un rappresentante del supporto a una sessione di supporto tramite 

e-mail: 

Effettuare una delle seguenti operazioni: 

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Nella console CSR, selezionare la scheda Strumenti, quindi fare clic su 
Invita

. 

ƒ 

Nella barra delle icone o nella finestra multisessione, fare clic sull'icona 
Invita

. 

Viene visualizzata la finestra di dialogo o il pannello Invita. 

Selezionare Rappresentante del supporto.