Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 Guida Utente

 

4 

 

41 

 

Capitolo 4 

La tabella seguente descrive le attività che consentono di individuare e risolvere 

problemi hardware o software sul computer di un cliente. Per le istruzioni dettagliate 

su un compito particolare, fare clic su "Altro" vicino alla descrizione del compito. 

  

 Le funzioni di supporto tecnico descritte qui possono essere disabilitate per una coda 

WebACD da parte dell'amministratore del sito. Se queste funzioni non appaiono sul proprio sito, 

contattare l'amministratore del sito per assistenza. 

  

Sul computer di un cliente: 

ƒ 

visualizzare informazioni 
dettagliate sul sistema 

 (a pagina 42) 

ƒ 

eseguire script 
personalizzati per valutare 
e risolvere i problemi del 
cliente 

 (a pagina 

ƒ 

salvare o stampare 
informazioni relative al 
computer 

 (a 

pagina 47) 

ƒ 

accedere come altro 
utente 

 (a pagina 

ƒ 

riavviare il computer 

 (a pagina 48) 

 

 

Gestione del computer di un 

cliente