Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13
• Windows 8 または 8.1 環境でリモートコンピュータに接続時、ローカルスクリーンは黒画面
になりません。
• 32-bit 版 Microsoft Office 2010 の Word ドキュメントでのファイル共有は Widnows 8.1 に対応
していません。アプリケーション共有か画面共有を使用してください。
Microsoft Office 2013 への対応
•
コンピュータに Microsoft Office 2013 がインストールされている場合、PowerPoint 2013 ファ
イルの共有時には次の機能はサポートされません:
イルの共有時には次の機能はサポートされません:
◦
アニメーションとトランジション
◦
埋め込まれたビデオおよびオーディオファイル
◦
ノート専用パネルに表示される PowerPoint のメモ
◦ UCF Toolkit
•
情報タブがカスタマイズされている場合、カスタム要素には対応しない可能性があります。
WebEx ミーティングで適切に継続して表示されるかどうかを確認することをお勧めします。
•
一部の状況で次のエラーが発生します:
◦
スライド上のテキストと色が実際のものと微妙に異なる場合があります。
◦
一部のグラフィック要素がスライドから消えることがあります。
◦
スライド上のフォントが多少ボケた感じになったり、実際のものと微妙に異なる場合が
あります。
あります。
◦
シェープのサイズが実際のものと微妙に異なる場合があります。
•
編集モードで PowerPoint プレゼンテーション中のオブジェクトが適切に表示されない場合、
スライドショー表示では自動的に削除されます。しかし WebEx ミーティングでそのような
ファイルが共有された場合に、オブジェクトがそのまま表示される場合があります。
スライドショー表示では自動的に削除されます。しかし WebEx ミーティングでそのような
ファイルが共有された場合に、オブジェクトがそのまま表示される場合があります。
•
パスワードで保護された PowerPoint 2013 ファイルはファイル共有機能を使って共有すること
ができません。アプリケーション共有またはデスクトップ共有機能を使用してください。
ができません。アプリケーション共有またはデスクトップ共有機能を使用してください。
• Windows 8 環境の Excel 2013 ファイルはファイル共有を使って共有することができません。
アプリケーション共有または画面共有 (以前のデスクトップ共有) を使用してください。
• Windows 8 (64-bit) 環境の Word 2013 (64-bit) はファイル共有を使って共有することができませ
ん。アプリケーション共有または画面共有を使用してください。
OS のサポート
Remote Support を実行するには:
• Linux、Solaris、Macintosh を使用する顧客サポート担当者 (CSR) に対しては、いくつかの製
品機能がサポートされません。詳細は、Support Center セクションの
を参照してください。
Cisco WebEx Support Center リリースノート (バージョン WBS29.13)
8
Support Center
既知の問題と制限事項