Cisco Cisco WebEx Event Center WBS30
C A P Í T U L O
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Configurar opciones de Remote Support
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Configurar opciones de descarga de Remote Support
Para utilizar Remote Support, los usuarios deben descargar, instalar y configurar el gestor de soporte de
WebEx. De forma predeterminada, se instala y actualiza automáticamente cuando los usuarios acceden a
Remote Support, aunque puede hacer que los usuarios descarguen y ejecuten manualmente el programa de
instalación cuando sea necesario.
WebEx. De forma predeterminada, se instala y actualiza automáticamente cuando los usuarios acceden a
Remote Support, aunque puede hacer que los usuarios descarguen y ejecuten manualmente el programa de
instalación cuando sea necesario.
Puede escoger que los usuarios tengan que utilizar ActiveX o Java para descargar el cliente de Remote Support.
Si elige:
Si elige:
• Java: Remote Support se ejecutará en un cliente independiente.
• Active X: Remote Support se ejecutará en un explorador web, aunque también puede permitir a los
usuarios descargar y utilizar un cliente independiente basado en Active X.
• Solución de carpeta temporal (TFS): utilice esta opción si su organización no permite descargas de
ActiveX y Java.
WebEx Site Administration User Guide
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