Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guida Utente
Руководство пользователя Cisco Supervisor Desktop
66
Ноябрь 2010 г.
Чтобы подготовить окно сообщения, в диалоговом окне «Действие окна
сообщения» (
сообщения» (
) введите сообщение в поле «Текст сообщ.», выберите
подходящий значок сообщения, а затем нажмите кнопку «ОК».
Действие «Отчет»
Действие «Отчет» позволяет выделять цветной подсветкой ячейки «Вызовов
ожид-х» и «Тек. наиб. продолжит» в табличном оперативном окне «Статистика по
специализациям команды», если данные в ячейке превышают пороговые значения,
установленные правилами.
ожид-х» и «Тек. наиб. продолжит» в табличном оперативном окне «Статистика по
специализациям команды», если данные в ячейке превышают пороговые значения,
установленные правилами.
Для подготовки действия «Отчет» в диалоговом окне «Действие отчета» (
)
нажмите кнопку «Устан. цвет», чтобы выбрать цвет, используемый для выделения
подсветкой ячеек окна, а затем нажмите кнопку «OK».
подсветкой ячеек окна, а затем нажмите кнопку «OK».
Рис. 31.
Диалоговое окно «Действие окна сообщения»