Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Руководство пользователя Cisco Supervisor Desktop

66

Ноябрь 2010 г.

Чтобы подготовить окно сообщения, в диалоговом окне «Действие окна 
сообщения» (

) введите сообщение в поле «Текст сообщ.», выберите 

подходящий значок сообщения, а затем нажмите кнопку «ОК».

Действие «Отчет» позволяет выделять цветной подсветкой ячейки «Вызовов 
ожид-х» и «Тек. наиб. продолжит» в табличном оперативном окне «Статистика по 
специализациям команды», если данные в ячейке превышают пороговые значения, 
установленные правилами. 

Для подготовки действия «Отчет» в диалоговом окне «Действие отчета» (

) 

нажмите кнопку «Устан. цвет», чтобы выбрать цвет, используемый для выделения 
подсветкой ячеек окна, а затем нажмите кнопку «OK». 

Рис. 31.

Диалоговое окно «Действие окна сообщения»