HP 643169-001 C Scheda Tecnica
Codici prodotto
C
Zanim zadzwonisz
Telefonuj do działu pomocy technicznej HP, gdy jesteś przy komputerze i drukarce.
Przygotuj następujące informacje:
•
Telefonuj do działu pomocy technicznej HP, gdy jesteś przy komputerze i drukarce.
Przygotuj następujące informacje:
•
Numer modelu (dodatkowe informacje znajdziesz w Odnajdywanie numeru modelu
drukarki)
drukarki)
•
Numer seryjny (umieszczony z tyłu lub na spodzie drukarki)
•
Komunikaty wyświetlane podczas występowania problemu
•
Odpowiedzi na poniższe pytania:
◦
◦
Czy sytuacja taka miała już wcześniej miejsce?
◦
Czy potrafisz doprowadzić do jej wystąpienia ponownie?
◦
Czy w czasie pojawienia się problemu instalowano nowe oprogramowanie lub
podłączano nowy sprzęt?
podłączano nowy sprzęt?
◦
Czy przed wystąpieniem problemu miały miejsce inne istotne zdarzenia (np.
burza, przenoszenie drukarki)?
burza, przenoszenie drukarki)?
Okres obsługi telefonicznej
Użytkownicy z Ameryki Północnej, regionu Azji i Pacyfiku oraz Ameryki Łacińskiej (także
Meksyku) mogą przez rok korzystać z usług telefonicznej pomocy technicznej.
Użytkownicy z Ameryki Północnej, regionu Azji i Pacyfiku oraz Ameryki Łacińskiej (także
Meksyku) mogą przez rok korzystać z usług telefonicznej pomocy technicznej.
Numery wsparcia telefonicznego
W wielu miejscach firma HP udostępnia darmowy numer pomocy technicznej w okresie
gwarancji. Jednak niektóre numery pomocy mogą być płatne.
W wielu miejscach firma HP udostępnia darmowy numer pomocy technicznej w okresie
gwarancji. Jednak niektóre numery pomocy mogą być płatne.
Rozdział 8
86
Rozwiąż problem