AT&T DEFINITY Generic 3 Manuale Utente

References

Issue  4   September 1995

The level of your expertise in Call Vectoring and/or EAS should determine how 
you use the guide. Users who are unfamiliar with Call Vectoring should read the 
overview, then study the tutorial. Users who will be using EAS should read 
Chapter 10. Users who want to learn more about Call Vectoring should review 
Chapters 3 through 11 in order to get a good grasp of how the Call Vectoring 
features function. Finally, advanced users of Call Vectoring and/or EAS may only 
find it necessary to periodically reference a specific appendix or two (such as 
Appendix A, which contains a set of Call Vectoring/EAS command “manual 
pages”) to get the information needed.

Users who want to set up a Call Center (EAS and non-EAS) should read 
Appendix J, and users who want to convert a Call Center to EAS should read 
Appendix K.

The publications listed in this section should be used to supplement the 
information presented in this guide:

■

DEFINITY Communications System Generic 3 Feature Description

, 

555-230-204

■

DEFINITY Communications System Generic 3 CallVisor ASAI Technical 
Reference

, 555-230-220

■

DEFINITY Communications System Generic 3 Version 4 Implementation

, 

555-230-655 or

DEFINITY Communications System Generic 3 V2/V3 Implementation

, 

555-230-653

■

DEFINITY Communications System Generic 3 Basic Call Management 
System (BCMS)

, 555-230-704

■

CentreVu

™

 Call Management System Release 3 Version 4 Administration, 

585-215-800

CentreVu

™

 Call Management System Release 3 Version 4 Reports, 

585-215-801
(or previous version CMS documentation that came with your system)

■

GBCS Products Security Handbook

, 555-025-600.