Cisco Cisco Customer Response Solution Downloads ユーザーガイド
Indice
IN-4
Guida utente di Report cronologia Cisco CRS, versione 5.0(1)
R
reinstallazione del client Report cronologia
Cisco CRS
report
dettagli
dimensione della visualizzazione
esportazione
generazione
inclusione di grafici
individuazione di testo
intervallo di date e orari
pianificazione
scelta
spostamento tra le pagine
stampa
Report analisi prestazioni applicazione
Report analisi traffico
Report attività CSQ
Report attività CSQ (per CSQ)
Report attività CSQ (per intervallo)
Report attività CSQ di livello comune
(per intervallo)
Report attività dettagli chiamate
abbandonate
Report attività di disconnessione/connessione
Report attività di riepilogo numeri
chiamati
Report attività di riepilogo priorità
Report attività disconnessione/connessione
agente
Report attività instradamento livelli
Report Cisco Unified Email Interaction
Manager
Attività CSQ a più canali
Report Cisco Unified Web Interaction Manager
Attività CSQ a più canali
report cronologici
Report dettagli agente
Report dettagliato CCDR chiamata per
chiamata
Report dettagli chiamate per CCDR
chiamata
Report Dettaglio chiamata, CSQ, Riepilogo
agente
Report dettaglio chiamate annullate e
rifiutate
Report dettaglio monitoraggio remoto
Report dettaglio stati agente
Report di riepilogo agente
Report di riepilogo applicazioni
Report di riepilogo chiamate agente
Report di riepilogo codici motivo agente Non
pronto
Report di riepilogo distribuzione chiamate
CSQ
Report di riepilogo priorità a livello di servizi
CSQ
Report di riepilogo priorità CSQ