Cisco Cisco IPCC Web Option プリント

기록 데이터 서버 및 세부 데이터 서버(HDS-DDS)

HDS-DDS 구축 모델은 데이터 추출 및 통화 세부사항 제공을 위한 사용자 맞춤형 보고서(TCD
및 RCD)에만 사용됩니다.

또한 다음 기능은 비활성화되며 지원되지 않습니다.

• 실시간 데이터 보고

• 컨피그레이션 변경 기능

이 구축 역할은 로거측당 하나로 제한됩니다.

그림 15: 기록 데이터 서버 및 세부 데이터 서버(HDS-DDS)

Live Data는 Unified CCE Live Data 보고서용 고가용성 기능을 사용하여 실시간 이벤트를 처리하는 데
이터 프레임워크이며 자체 VM에 구축됩니다. 이벤트가 발생하면 Live Data는 Unified Intelligence
Center 보고 클라이언트로 실시간 업데이트를 계속 푸시합니다.

   Cisco Unified Contact Center Enterprise 설계 설명서, 릴리스 11.0(1)

구축