Zhone 08-01002-01 ユーザーズマニュアル

A-2   Appendix A: Troubleshooting

Revision 2.01

Elite Modem Installation Guide  

08-01002-01

No data transfer 
(continued)

The Elite Modem is not receiving any signal from 
the Internet service provider. Make sure all 
connections are well-connected and the computer 
is set up correctly.

Make sure the phone has a clear dial tone. Call your 
service provider (phone company). If you are on a 
corporate network, contact the network IS 
administrator, and make sure the service provider is 
having no technical problems. If the noise persists, 
call distributor technical support.

The modem is trying to synchronize with the service 
provider. Make sure the modem is at least 12 
inches from the monitor. Wait three minutes for the 
light to turn steady GREEN, which indicates they 
are synchronized and data should transfer.

If Network Light doesn’t turn GREEN in three 
minutes, call your service provider (phone 
company). If you are on a corporate network, 
contact the network IS administrator, and make 
sure the service provider is having no technical 
problems. Call distributor technical support.

Make sure all cables are properly installed and 
connected. If the Transfer Light remains off, call 
distributor technical support.