Cisco Cisco TelePresence Video Communication Server Expressway

 6.  Select the following:

 

l 

Products = UCM

 

l 

Services = Cisco CallManager

 

l 

Trace File Type = sdi

 7.  Click Finish.

Note that:

 

n 

Logs can take a while to download.

 

n 

The sdi (System Diagnostic Interface) trace contains alarms, error information and SIP stack trace 
information.

Calls from Unified CM may fail if they use a TLS trunk security profile and SRV trunk destinations (requiring 
"_sips._tcp" SRV record lookups in DNS). 

See bug CSCue37440 in the 

 for up-to-date information regarding the versions of 

Unified CM in which this issue has been fixed.

If you need to address one or more VCS peers you can work around this problem by not using SRV records. 
Instead, in the SIP trunk, specify each VCS Destination Address individually using DNS A-records or 
static IP addresses. However, note that these addresses affect the domain portion of the URI received by 
VCS from Unified CM. You may need to set up appropriate transforms on the VCS to cater for this (see 

).

Calls between endpoints registered to Unified CM and endpoints registered to VCS (or proxied via VCS) will 
fail if the Unified CM endpoint requests best effort encryption and the other endpoint does not support 
encryption. (Unified CM has a proprietary method for indicating fall back to no encryption - X-cisco-srtp-
fallback – which VCS currently does not support.)

Unified CM with Cisco VCS (SIP Trunk) Deployment Guide (X8.1)

Page 36 of 46

Appendix 1: Troubleshooting