Manualsbrain.com
ko
English
Deutsch
Español
Français
Italiano
Português
Русский
日本語
中文
매뉴얼
브랜드
Cisco
Cisco Agent Desktop 8.5
사용자 가이드
Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 사용자 가이드
다운로드
좋아요
전체 화면
표준
페이지
중
76
바로가기
Sisällys
■
Valintapaneeli-ikkuna 35
Viimeisimpien puheluiden luettelo 36
Puhelinluettelot 36
Työntekijän puhelinluettelo 36
Puhelinluettelon suodatin 38
Nimi : numero -kenttä 39
Valitse numero annetulla tavalla -valintaruutu 39
■
Puheluiden käsitteleminen 40
Yksilinjaiset vs. monilinjaiset kokoonpanot 40
Puhelinnumeroiden antaminen 40
Puheluun vastaaminen 41
Puhelun soittaminen 41
Näppäinäänten lähettäminen puhelun aikana 42
Näppäinääniä antaminen neuvottelupuhelun
(siirron tai puhelinneuvottelun) aikana 42
Puhelun siirtäminen 43
Puhelinneuvottelun luominen 44
■
Valvojan osallistuminen 46
Puheluun osallistuminen 46
Selaimen avulla osallistuminen 46
Edustajan tilan muuttaminen 46
■
Edustajan tilat 47
■
Keskustelun käyttäminen 49
Suuren tärkeyden keskusteluviesti -painike 52
■
Nauhoituksen käyttäminen 53
■
Cisco Unified Outbound Dialer 54
Unified Outbound Dialer -työkalurivi 54
Takaisinsoitto asiakkaalle 58
■
Edustajan reaaliaikanäyttö 60
Näytön tila 60
Edustajan ACD-tilahistoria 61
Edustajan tietojen näyttö 62
Edustajan puheluloki 64
Osaamisalueiden tilastojen näyttö 65
이전
다음
1
2
3
4
5
6
…
76