Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 사용자 가이드
Guía del usuario de Cisco Agent Desktop
24
Noviembre de 2010
En la
se enumeran los botones de la barra de herramientas y las teclas de
acceso directo para la administración de ventanas.
En la
se enumeran las teclas de acceso directo para mover el cursor a
diversos elementos de texto de la interfaz de Agent Desktop de modo que un lector de
pantalla pueda leer el texto.
pantalla pueda leer el texto.
Tabla 4.
Botones de la barra de herramientas y teclas de acceso directo de administración de
ventanas
ventanas
Icono
Nombre
Acceso
directo
directo
Descripción
Tarea1–10
Alt+1,
Alt+2…
Alt+0
Alt+2…
Alt+0
(Sólo Mejorada/Premium) El
administrador puede configurar entre
uno y diez botones de tareas para que
realicen una o más funciones.
administrador puede configurar entre
uno y diez botones de tareas para que
realicen una o más funciones.
Realizar
llamada
llamada
Ctrl+M
Se abre una ventana desde la cual puede
marcar una llamada.
marcar una llamada.
Conversación
Ctrl+J
Se abre una ventana desde la cual puede
iniciar una sesión de conversación.
iniciar una sesión de conversación.
Tiempo real
Mostrar
Mostrar
Ctrl+Q
Se abre una ventana que muestra los
registros de llamadas y las estadísticas.
registros de llamadas y las estadísticas.
Contacto
contactos
contactos
Ctrl+G
Muestra u oculta los paneles de gestión
de contactos.
de contactos.
Explorador
Alt+B
(Sólo Premium) Muestra u oculta el panel
del explorador integrado.
del explorador integrado.
Preferencias
Alt+P
Se abre una ventana para configurar
Preferencias de Desktop.
Preferencias de Desktop.
Ayuda/
Acerca de
Acerca de
Alt+Ctrl+H
Abre un menú que enumera las opciones
de Ayuda y Acerca de.
de Ayuda y Acerca de.
—
Estado del
servidor
servidor
Ctrl+Mayús+S
Abre la ventana Estado del servidor.
Tabla 5.
Teclas de acceso directo de lector de pantalla de ventana principal
Acceso directo
Descripción
Ctrl+E
Selecciona una fila en la parte de datos de empresa del panel
de Gestión de contactos. Para abrir el cuadro de diálogo Editar
datos de empresa y editar la entrada seleccionada, presione
Intro.
de Gestión de contactos. Para abrir el cuadro de diálogo Editar
datos de empresa y editar la entrada seleccionada, presione
Intro.
Ctrl+S
Selecciona un contacto en el panel Contactos.