Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 사용자 가이드
Guide de l’utilisateur de Cisco Agent Desktop - Édition navigateur
38
Novembre 2010
Pour plus d’informations sur les conséquences de la défaillance d’un service,
double-cliquez sur le message d’état dans la barre d’état. CAD-BE affiche une
zone contextuelle répertoriant les fonctionnalités de CAD
double-cliquez sur le message d’état dans la barre d’état. CAD-BE affiche une
zone contextuelle répertoriant les fonctionnalités de CAD
et précisant si chaque fonctionnalité est disponible ou non du fait d’une panne du
service (
service (
). Le serveur hébergeant le service en panne figure dans la colonne
Hôte. Ce champ peut afficher l’adresse IP de l’hôte, le nom de l’hôte, ou les deux.
Perte du service BIPPA
Systèmes non redondants
Si vous perdez votre connexion au service BIPPA (Browser and IP Phone Agent),
CAD-BE essaie continuellement de se reconnecter. Quand CAD-BE est reconnecté
au service BIPPA, le système vous invite à vous reconnecter.
CAD-BE essaie continuellement de se reconnecter. Quand CAD-BE est reconnecté
au service BIPPA, le système vous invite à vous reconnecter.
Systèmes redondants
Si vous perdez votre connexion à un service BIPPA dans un système redondant,
CAD-BE essaie de se connecter à un service BIPPA actif jusqu’à ce qu’il y arrive.
CAD-BE essaie de se connecter à un service BIPPA actif jusqu’à ce qu’il y arrive.
À ce moment, le système vous invite à vous reconnecter.
Si vous n’arrivez pas à vous reconnecter à un service BIPPA avec votre indicatif
d’origine, vous recevez un message d’erreur signalant que le service est fermé et que
CAD-BE se ferme. Dans ce cas, vous devez rediriger manuellement votre navigateur
vers le service BIPPA redondant et vous y connecter comme d’habitude.
d’origine, vous recevez un message d’erreur signalant que le service est fermé et que
CAD-BE se ferme. Dans ce cas, vous devez rediriger manuellement votre navigateur
vers le service BIPPA redondant et vous y connecter comme d’habitude.
Figure 11.
Boîte de dialogue contextuelle État du serveur