Kyocera Corporation DA58 사용자 설명서

こんなときは

ご確認ください

参照

microSDメモリカー
ドを認識しない

microSDメモリカードは正しく取り付けられて
いますか？

P. 72

microSDメモリカードのマウントが解除されて
いませんか？

P. 72

カメラが動作しない

電池残量が少なくなっていませんか？

P. 22

本体または電池温度が高温になっていません
か？ 温度によって機能を停止する場合がありま
す。

P.XXX

緊急通報ができない

指定のxx ICカードが挿入されていますか？

P. 21

指定のxx ICカード以外のカードをご利用に
なっていませんか?

−

サービスエリア外か、電波の弱いところにいませ
んか？

P. 30

上記の各項目を確認しても症状が改善されないときは、以下のxxホームページの
My xx「トラブル診断」で症状をご確認ください。

（

https://www.xx.com/trouble-check/

）

修理については故障紛失サポートセンターまでお問い合わせください。

保証期間中

当社無償修理規定に基づき、修理いたします。

保証期間外

修理により使用できる場合はお客様のご要望により、有償修理いた
します。

※保証期間は、本製品をお客様が新規ご購入された日より1年間です。

 

◎ メモリの内容などは、修理する際に消えてしまうことがありますので、控えてお

いてください。なお、メモリの内容などが変化・消失した場合の損害および逸失利
益につきましては、当社では一切責任を負いかねますのであらかじめご了承くだ
さい。

◎ 修理の際、当社の品質基準に適合した再利用部品を使用することがありま

す。 ◎ 交換用携帯電話機お届けサービスにて回収した今までお使いのxx電話

は、再生

修理した上で交換用携帯電話機として再利用します。また、xxアフターサービ
スにて交換した機械部品は、当社にて回収しリサイクルを行います。そのた
め、お客様へ返却することはできません。

 

◎ 本製品を加工、改造、解析（ソフトウェアの改造、解析（ルート化などを含む）、リ

バースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブルを含む）されたも
の、または当社などが指定する正規の修理拠点以外で修理されたものは保証対象
外または修理をお断りする場合があります。

 

◎ 電池パックは、電池の材質上または製造上の瑕疵により生じる事象を除き無償修

理保証の対象外です。

当社は本製品本体およびその周辺機器の補修用性能部品を、製造終了後4年間保有し
ております。補修用性能部品とは、その製品の機能を維持するために必要な部品です。

1. 修理受付時は、製造番号（IMEI番号）の情報をお知らせください。製造番号（IMEI番

号）は、本製品本体もしくは外装箱に貼付のシールなどで確認することができま
す。

2. 保証期間内に、取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で機器が故障

した場合には、無償修理をさせていただきます。

3. 保証期間内でも、以下の場合には有償修理となります。

（または、修理ができない場

合があります。）
①取扱説明書に従った正しい使用がなされなかった場合。②不当な修理や改造に
よる故障や損傷の場合。③当社などが指定する正規の修理拠点以外で修理された
場合。④使用上、取り扱い上の過失または事故による故障や損傷の場合。また、落
下、水濡れ、湿気などの痕跡がある場合。⑤地震、風水害などの天災及び火災、塩害、
異常電圧などによる故障や損傷。

4. 機器の損傷状況によっては、修理を承れない場合もあります。
5. 製品の機器が故障したことにより、発生した損害・損失については負担いたしませ

ん。

6. 本製品を指定外の機器と接続して使用した場合、万一発生した事故については、責

任を負いかねます。

7. 出張による修理対応はお受けできません。
8. 本規定は、日本国内においてのみ有効です。

（This warranty is valid only in Japan.）

※ 本保証は、上記に明示した期間、条件のもとで、無償修理をお約束するものです。従って、本保

証によって保証責任者及び、それ以外の事業者に対するお客様の法律上の権利を制限するも
のではありません。

xx電話を長期間安心してご利用いただくために、月額会員アフターサービス制度
「故障紛失サポート」をご用意しています（月額380円、税抜）。故障や盗難・紛
失など、あらゆるトラブルの補償を拡大するサービスです。

本サービスの詳細については、xxホームページをご確認いただくか、故障紛失サ
ポートセンターへお問い合わせください。

◎ ご入会は、xx電話のご購入時のお申し込みに限ります。
◎ ご退会された場合は、次回のxx電話のご購入時まで再入会はできません。 
◎ 機種変更・端末増設などをされた場合、最新の販売履歴のあるxx電話のみが
本 サービスの提供対象となります。

◎ xx電話を譲渡・承継された場合、故障紛失サポートの加入状態は譲受者に引き
継 がれます。

◎ 機種変更・端末増設などにより、新しいxx電話をご購入いただいた場合、以
前に

ご利用のxx電話に対する「故障紛失サポート」は自動的に退会となりま

す。 ◎ サービス内容は予告なく変更する場合があります。

xxx ICカードについて

xx  ICカードは、xxからお客様にお貸し出ししたものになります。紛失・破損の場
合は、有償交換となりますので、ご注意ください。なお、故障と思われる場合、

盗難・紛失の場合は、xxショップもしくはPiPitまでお問い合わせください。

xxxアフターサービスの内容について

サービス内容

故障紛失サポート

会員

非会員

交換用携帯
電話機お届
けサービス

自然故障

1年目

無料

補償なし

2年目以降

下記「交換用携帯電話機
お届けサービス」

（会員）

ご負担金の表を参照

部分破損、水濡れ、 
全損、盗難、紛失

預かり修理

自然故障

1年目

無料

無料

2年目以降

無料（3年間保証）

実費負担

部分破損

お客様負担額

上限5,000円

水濡れ、全損

お客様負担額

10,000円

盗難、紛失

補償なし

補償なし

（機種変更対応）

※ 金額はすべて税抜

適用条件

1回目

2回目

通常

5,000円／ 

長期ご利用特典

※1

 3,000円

8,000円／ 

長期ご利用特典

※1

 6,000円

「WEB割引」

※2

／「代

用機なし割引」

※3

の

両方を適用

4,000円／ 

長期ご利用特典

※1

 2,000円

7,000円／ 

長期ご利用特典

※1

 5,000円

「代用機なし割引」

※3

のみを適用

4,500円／ 

長期ご利用特典

※1

 2,500円

7,500円／ 

長期ご利用特典

※1

 5,500円

※ 金額はすべて税抜
※1  3年目（25カ月）以上ご利用中のお客様、またはそのお客様が属する家族割内すべての回

線が対象です。データ通信端末、タブレットをご利用中のお客様は、セット割（WINシング
ルセット割、またはスマホセット割）に加入しており、セット割の対象回線のご契約が3年
目以上の場合が対象です。

※2  WEB割引：xxホームページから「交換用携帯電話機お届けサービス」を申し込む場合、

サービス利用ご負担金から500円を割引します。 

「WEB 割引」の場合は代用機の貸出はできませんので、自動的に「代用機なし割引」があわ

せて適用されます。

※3  代用機なし割引：

「交換用携帯電話機お届けサービス」のご利用に際し、代用機を利用しな

い場合は、サービス利用ご負担金から500円を割引しま

す。 詳細はxxホームページでご確認ください。

オンライン交換受付（24時間受付）

※ パソコン、スマートフォンからのみ受付可能 

（

https://www.xx.com/support/service/mobile/trouble/repair/application/

）

交換用携帯電話機お届けサービス
◎ xx電話がトラブルにあわれた際、お電話いただくことでご指定の送付先に交
換 用携帯電話機（同一機種・同一色

※

）をお届けします。故障した今までお使い

のxx電話は、交換用携帯電話機がお手元に届いてから14日以内にご返却くだ
さい。 

※  同一機種・同一色の提供が困難な場合、別途当社が指定する機種・色の交

換用携帯電話

機をご提供します。

 

◎ 本サービスをご利用された日を起算日として、1年間に2回までご利用可能です。

本サービス申し込み時において過去1年以内に本サービスのご利用がない場合
は1回目、ご利用がある場合は2回目となります。

※ 詳細はxxホームページでご確認ください。

◎ 盗難、紛失など、本サービスのご利用と同時にxx ICカードの再発行を伴う場合

は、別途xx ICカード再発行手数料1,900円が必要です。

預かり修理
◎ お客様の故意・改造（分解改造・部品の交換・塗装など）による損害や故障の場合は

補償の対象となりません。

 

◎ 外装ケースの汚れや傷、塗装のはがれなどによるケース交換は割引の対象となり

ません。

101

付録