Citel 1000 Manual Suplementar









 

 

EXTender 1000U Error Codes 

 

To view these errors: 
 

1.  Access the 

 Menu 

2.  Press 3 (NEXT) until 

Press 2 (OK) 

3.  Press 3 (NEXT) until you see 

 or 

Press 2 (OK) 

4.  Scroll through and write down the number of times each error has occurred.  Eg.  104A:1288 
5.  These errors will point out if problem is with the Office or Remote telco circuit or with hardware 

 

 

Number of received Analog Voice packets that 
contained a CRC error. (135A also 
incremented)    

Poor  analog  line  quality.    There  were  one  or 
more bit errors during transmission of the packet 
from  the  far  end.    This  count  can  increment 
during  normal  operation.    Consider  a  lower 
connection rate to reduce errors. 

Number of received Analog TCM Signaling 
packets that contained a CRC error (135A also 
incremented) 

Same as ‘101A’. 

Number of received Analog User Data packets 
that contained a CRC error (135A also 
incremented) 

Same as ‘101A’. 

Number of received modem packets that 
contained an Invalid V42 Address (135A also 
incremented) 

Received HDLC packet that was not valid voice, 
Signaling,  or  User  Data.    Should  not  occur  on 
the  current  code.    Can  also  be  poor  analog  line 
quality (HDLC packet header had bit error). 

Number of rejected Extender or phone 
signaling packets received because they were 
out of sequence 

Far  end  rejected  the  signaling  packet.    Might 
occur  often.    Should  not  cause  a  significant 
functional problem. 

Number of times Extender or phone signaling 
packet re-transmissions exceeded maximum 
(Causes Digital Port Data to be lost). 

A  packet  of  signaling  data  was  sent  with  no 
acknowledgement.  After  5  tries  this  error  is 
incremented. 

Number of times Extender or phone signaling 
channel had to be re-synchronized. 

There  was  a  request  to  re-synchronize  the 
signaling channel from the far end because there 
was  no  acknowledgement.    Excessive  errors 
would  indicate  a  bad  analog  line.    (high  135A 
error count) 

Number of times Extender or phone signaling 
channel had no data for 16 consecutive 
seconds. 

Indicates  that  no  data  has  been  received  for  16 
seconds.    Extender  always  sends  a  “keep  alive” 
every  8  seconds,  so  this  error  would  indicate 
data  is  not  getting  through  the  data  modem 
connection.  Possibly a bad analog line.